Teamleiter/in Call Center

Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen, das überwiegend tätig ist in den Bereichen Messen (Aussteller- u. Besucherhotlines), Besuchersupport, Content Management, Registrierungen und Vermarktung von Messenebenleistungen, suchen wir dringend

eine/n Teamleiter/in.

Ihre Aufgaben:

• Sie haben die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams
• Sie machen die Projektbegleitung von der Planung bis zur Durchführung
• Sie sind der (die) direkte Ansprechpartner/in für Ihr Team
• Sie planen, überwachen und optimieren die Arbeitsabläufe
• Sie pflegen die Kennzahlen
• Sie machen die Personaleinsatzplanung für Ihr Team unter Berücksichtigung der Auftragssituation
• Sie unterstützen die Telefonie und E-mail Bearbeitung

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kfm. Ausbildung und bereits Erfahrung im Call Center
• Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut
• Sehr gute MS Office Kenntnisse sind ebenfalls zwingend
• Sie haben bereits erste Erfahrungen als Teamleiter/in bzw. Führungskraft
• Sie haben gute analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
• Selbstverständlich für Sie sind Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft

Der Kunde bietet:

• Ein gutes Einstiegsgehalt
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehme Arbeitszeiten (8 Stunden täglich – Mo-Fr zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)
• Kantine mit subventionierten Speisen
• Kostenlose Parkplätze
• eine sehr gute Verkehrsanbindung
• eine hauseigene Trainingsabteilung

Eine Überlegung wert ???

Dann melden Sie sich bitte dringend – sprechen Sie mit Frau Herrmann oder schicken Sie uns gleich Ihre E-mail Bewerbung !

Wir freuen uns auf Sie !