Teamleiter/in Call Center

150 150 Bärbel Herrmann
  • Vollzeit
  • Essen
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  • Diese Position wurde vergeben

Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen, das überwiegend tätig ist in den Bereichen Messen (Aussteller- u. Besucherhotlines), Besuchersupport, Content Management, Registrierungen und Vermarktung von Messenebenleistungen, suchen wir dringend

eine/n Teamleiter/in.

Ihre Aufgaben:

  • Sie haben die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams
  • Sie machen die Projektbegleitung von der Planung bis zur Durchführung
  • Sie sind der (die) direkte Ansprechpartner/in für Ihr Team
  • Sie planen, überwachen und optimieren die Arbeitsabläufe
  • Sie pflegen die Kennzahlen
  • Sie machen die Personaleinsatzplanung für Ihr Team unter Berücksichtigung der Auftragssituation
  • Sie unterstützen die Telefonie und E-mail Bearbeitung

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kfm. Ausbildung und bereits Erfahrung im Call Center
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse sind ebenfalls zwingend
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen als Teamleiter/in bzw. Führungskraft
  • Sie haben gute analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Selbstverständlich für Sie sind Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft

Der Kunde bietet:

  • Ein gutes Einstiegsgehalt
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Angenehme Arbeitszeiten (8 Stunden täglich – Mo-Fr zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)
  • Kantine mit subventionierten Speisen
  • Kostenlose Parkplätze
  • eine sehr gute Verkehrsanbindung
  • eine hauseigene Trainingsabteilung

Eine Überlegung wert ???

Dann melden Sie sich bitte dringend – sprechen Sie mit Frau Herrmann oder schicken Sie uns gleich Ihre E-mail Bewerbung !

Wir freuen uns auf Sie !