Trainer (w/m/d)/ Learning Manager (w/m/d)

150 150 Ayten Özbek
  • Vollzeit
  • Düsseldorf
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  • Diese Position wurde vergeben

Für unseren Kunden, einen der weltgrößten Call Center Anbieter, suchen wir Sie für den Standort Düsseldorf.

Ihr Profil:

  • Sie haben ein Studium der Psychologie, Pädagogik, Lehramt oder Wirtschaftswissenschaften
  • Sie können ca. 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Personalentwicklung oder Führungskräfteentwicklung nachweisen – idealerweise in der Dienstleistungsbranche
  • Sie haben fundierte Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen
  • Schön wären Kenntnisse in einem Customer Operations Performance Center
  • Sie haben analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung, Durchsetzungsstärke, Teamgeist und Sozialkompetenz sind selbstverständlich für Sie
  • Sie können begeistern, haben unkonventionelle Ideen und viel Humor
  • Ihre MS Office Kenntnisse sind ausgezeichnet
  • Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend
  • Sie bringen ein gewisses Maß an Mobilität mit

Ihre Aufgaben:

  • Umsetzung von Personalentwicklungskonzepten, -methoden und -instrumenten
  • Durchführung und Evaluierung der Führungskräfteausbildung
  • Trainieren und zertifizieren der Führungskräfte nach GOS
  • Sie sind erster Ansprechpartner für die internen Auditierungen und alle Qualitätsthemen
  • Sie sind zuständig für die Konzeption und Implementierung von bedarfsgerechten Personalentwicklungsmaßnahmen
  • Sie beraten in allen personalrelevanten Entwicklungsthemen und Durchführung von Schulungen
  • Sie sind zuständig für die Weiterentwicklung, Implementierung und Durchführung der Beurteilungssysteme und den Instrumenten zur Eignungs- und Potentialdiagnostik
  • Sie sind effektiver Business Partner des Global Learning Teams
  • Sie entwickeln und führen das Team der Produkt- und Fachtrainer
  • Sie haben die Verantwortung für komplexe Reportingprozesse an disziplinariosche und fachliche Vorgesetzte

Unser Kunde bietet:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Zusatzleistungen wie z.B. Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, betriebliche Sozialleistungen und interessante Unternehmenskooperationen

Interessiert ??

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung – gerne per E-mail.