Teammanager (w/m/d) für verschiedene Projekte

Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir dringend Teammanager.

Der Kunde ist einer der weltweit größten Call Center Anbieter.

Ihr Profil:

•          Sie haben ein Zertifikat als Team Manager oder entsprechende Berufserfahrung in einem Call Center
•          Sie bringen selbst auch Telefonerfahrung mit
•          Sie sind sehr empathisch und haben eine hohe kommunikative Kompetenz
•          Sie haben bereits Coaching Erfahrung und haben auch die nötige Führungskompetenz
•          Eigenständiges, verantwortungsvolles Arbeiten, ausgeprägtes Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement sind für Sie selbstverständlich
•          Sie haben gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben : (etwas abweichend je nach Projekt)

•         Kontrolle der Leistungsergebnisse im Hinblick auf die vereinbarten Kernziele im Team
•         Kontrolle u. Management von Fluktuation und Fehlzeiten
•         Mitwirkung bei Rekrutierung u. Einführungstrainings
•         Durchführung von Performance Reviews
•         Disziplinarische Mitarbeiterführung
•         Coaching, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter
•         Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und Einleitung daraus resultierender Maßnahmen
•         Professionelle Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Operations Manager
•         Gewährleistung der Kunden- und Klientenzufriedenheit

Das erwartet Sie:

•         Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
•         27 Urlaubstage p.a.
•         Vermögenswirksame Leistungen
•         Vergünstigte Monatsfahrkarten
•         Attraktive Team- und Firmenevents
•         Gesundheitsmanagement
•         Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
•         Betriebsrat

Und wann bewerben Sie sich ?

Am besten gleich per E-Mail an aoezbek@dzingel-personaldienst.de oder auch gerne im Vorfeld anrufen unter 0201-7476813.