Teammanager (w/m/d) für verschiedene Projekte

150 150 Ayten Özbek
  • Vollzeit
  • Düsseldorf
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  • Diese Position wurde vergeben

Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir dringend Teammanager.

Der Kunde ist einer der weltweit größten Call Center Anbieter.

Ihr Profil:

  •          Sie haben ein Zertifikat als Team Manager oder entsprechende Berufserfahrung in einem Call Center
  •          Sie bringen selbst auch Telefonerfahrung mit
  •          Sie sind sehr empathisch und haben eine hohe kommunikative Kompetenz
  •          Sie haben bereits Coaching Erfahrung und haben auch die nötige Führungskompetenz
  •          Eigenständiges, verantwortungsvolles Arbeiten, ausgeprägtes Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement sind für Sie selbstverständlich
  •          Sie haben gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben : (etwas abweichend je nach Projekt)

  •         Kontrolle der Leistungsergebnisse im Hinblick auf die vereinbarten Kernziele im Team
  •         Kontrolle u. Management von Fluktuation und Fehlzeiten
  •         Mitwirkung bei Rekrutierung u. Einführungstrainings
  •         Durchführung von Performance Reviews
  •         Disziplinarische Mitarbeiterführung
  •         Coaching, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter
  •         Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und Einleitung daraus resultierender Maßnahmen
  •         Professionelle Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Operations Manager
  •         Gewährleistung der Kunden- und Klientenzufriedenheit

Das erwartet Sie:

  •         Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  •         27 Urlaubstage p.a.
  •         Vermögenswirksame Leistungen
  •         Vergünstigte Monatsfahrkarten
  •         Attraktive Team- und Firmenevents
  •         Gesundheitsmanagement
  •         Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  •         Betriebsrat

Und wann bewerben Sie sich ?

Am besten gleich per E-Mail an aoezbek@dzingel-personaldienst.de oder auch gerne im Vorfeld anrufen unter 0201-7476813.