Teammanager (w/m/d) für verschiedene Projekte
https://www.dzingel-personaldienst.de/wp-content/themes/corpus/images/empty/thumbnail.jpg 150 150 Ayten Özbek Ayten Özbek https://secure.gravatar.com/avatar/599b3967e92267837b40c1c5e3b3984f?s=96&d=mm&r=g- Vollzeit
- Düsseldorf
- Diese Position wurde vergeben
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Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir dringend Teammanager.
Der Kunde ist einer der weltweit größten Call Center Anbieter.
Ihr Profil:
- Sie haben ein Zertifikat als Team Manager oder entsprechende Berufserfahrung in einem Call Center
- Sie bringen selbst auch Telefonerfahrung mit
- Sie sind sehr empathisch und haben eine hohe kommunikative Kompetenz
- Sie haben bereits Coaching Erfahrung und haben auch die nötige Führungskompetenz
- Eigenständiges, verantwortungsvolles Arbeiten, ausgeprägtes Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement sind für Sie selbstverständlich
- Sie haben gute bis sehr gute Englischkenntnisse
Ihre Aufgaben : (etwas abweichend je nach Projekt)
- Kontrolle der Leistungsergebnisse im Hinblick auf die vereinbarten Kernziele im Team
- Kontrolle u. Management von Fluktuation und Fehlzeiten
- Mitwirkung bei Rekrutierung u. Einführungstrainings
- Durchführung von Performance Reviews
- Disziplinarische Mitarbeiterführung
- Coaching, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter
- Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und Einleitung daraus resultierender Maßnahmen
- Professionelle Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Operations Manager
- Gewährleistung der Kunden- und Klientenzufriedenheit
Das erwartet Sie:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 27 Urlaubstage p.a.
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigte Monatsfahrkarten
- Attraktive Team- und Firmenevents
- Gesundheitsmanagement
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebsrat
Und wann bewerben Sie sich ?
Am besten gleich per E-Mail an aoezbek@dzingel-personaldienst.de oder auch gerne im Vorfeld anrufen unter 0201-7476813.