Call Center Agent (w/m) für technischen Support

150 150 Bärbel Herrmann
  • Vollzeit
  • Düsseldorf
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  • Diese Position wurde vergeben

Für unseren langjährigen Kunden in Düsseldorf, einen der weltgrößten Anbieter von Call Center Dienstleistungen, suchen wir für einen Klienten, einen Entwickler und Hersteller von Mainboards, eventuell genau SIE ??

Ihre Aufgaben:

  • Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen in den Bereichen:

– Notebooks bis Displays

– Tablets bis Grafikkarten

– Smartphones bis zur Netzwerkausrüstung

  • Beschwerdemanagement
  • Produktberatung
  • Technischer Support per Telefon und E-mail
  • ggfs. Eskalation an das 2nd Level Team
  • Pflege der Kundendatenbank

Sie bringen mit:

  • Technisches Verständnis
  • Freude am Kundenkontakt
  • ausgeprägte Serviceorientierung
  • Erfahrung im technischen Support ist wünschenswert aber nicht zwingend
  • gute PC – und Internetkenntnisse

Ihre Arbeitszeiten:

  • Mo-Fr 8.00 – 17.00 bzw. 9.00-18.00 Uhr  1 Sa im Monat

Ihr Gehalt:  1900 €

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung – gerne per E-mail an bherrmann@dzingel-personaldienst.de !