Kundenbetreuer (m/w/d) im Home Office

150 150 Bärbel Herrmann
  • Vollzeit
  • Überall
  •     Diese Information mit anderen teilen: E-Mail

Für unseren Kunden, einen der weltgrößten Call Center Anbieter, suche ich ganz dringend Kundenbetreuer (m/w/d) für das Homeoffice.

Ihre Aufgaben:

  •  Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  •  Produktinformation
  •  Anwenderunterstützung
  •  technischer Support
  •  Reklamationsbearbeitung
  •  Händlerbetreuung
  •  Beschwerdemanagement
  •  Beantwortung v. Fragen zum Käuferschutz
  •  Dokumentation aller Kundenanfragen

Ihr Profil:

  •  Sie haben möglichst eine kfm. Ausbildung und/ oder Call Center Erfahrung
  •  Sie haben eine hohe Kunden- u. Serviceorientierung
  •  Sie sind kommunikationsstark
  •  Sie sind sicher und schnell im Umgang mit Internet u. E-mails
  •  Sie haben zumindest englische Grundkenntnisse
  •  Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
  •  Sie können sich sehr gut selbst organisieren und bringen die nötige Disziplin zum selbständigen Arbeiten mit

All‘ das ist vorhanden ?

Dann sollten Sie über einen PC und einen Internetanschluss mit mindestens 6 Mbit verfügen und möglichst über einen Extra Raum verfügen (nicht zwingend).

Sie haben eine 40 St. Woche und arbeiten in vorgegebenen Zeiten – d.h. der Beginn sollte zwischen 8.00 + 9.30 Uhr sein, 4 Stunden und dann noch einmal zwischen 16.00 + 18.00 Uhr ebenfalls 4 Stunden.

Die Einarbeitung allerdings findet überwiegend beim Kunden vor Ort statt (zwingend) und sieht so aus:

1.    Woche – täglich in Krefeld

Ab der 2. Woche – Mo-Do Online Training von zuhause aus und Freitags in Krefeld beim Kunden

Ihr Wohnort sollte ca. 30 bis 40 km im Umkreis von Krefeld sein, damit sie notfalls auch mal beim Kunden vor Ort arbeiten können, wenn Ihr Anschluss aus irgendwelchen Gründen einmal nicht funktioniert.

Das Gehalt beträgt 1550 € zzgl 150 € Bonus und 20 € anteilige Stromkosten.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung !




alternativ:

Bewerbung per E-Mail

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an
bherrmann@dzingel-personaldienst.de

Ganz wichtig: Senden Sie Ihre Unterlagen NICHT im ZIP-Format. Aufgrund der aktuellen Gefährdungen durch ZIP-Viren öffnen wir keine Mails mit ZIP-Anhang! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen nur im PDF- oder JPG-Format!

Bewerben per Webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Auf dem Postweg

Wenn Sie nicht die Möglichkeit der Online-Bewerbung nutzen möchten und auch nicht per E-Mail Unterlagen versenden wollen, dann können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg schicken. Die Anschrift lautet:

Dzingel Personaldienst e.K.
Kronprinzenstr. 5-7
45128 Essen

Bei einer postalischen Bewerbung legen Sie bitte einen frankierten und an sich selbst adressierten DIN A4-Rückumschlag bei, wenn Sie Ihre Bewerbungsunterlagen zurückerhalten möchten. Die Verwendung von Bewerbungsmappen ist nicht nötig, es reicht, wenn Sie Ihre Unterlagen geheftet bei uns einreichen.

Wir prüfen jede Bewerbung sehr sorgfältig. Dennoch können wir aufgrund der Vielzahl der bei uns eingehenden Bewerbungen eine persönliche Absage nicht immer gewährleisten. Sollten Sie ausnahmsweise innerhalb von 20 Tagen von uns keine Rückmeldung erhalten, gehen Sie bitte davon aus, dass wir Ihre Bewerbung leider nicht weiter berücksichtigen konnten. Ihre Unterlagen werden von uns dann aus Datenschutzgründen vernichtet.

Wir bitten um Ihr Verständnis!

Sie erreichen Ihren Ansprechpartner unter 0201 74768 0 von montags bis donnerstags bis 18 Uhr, freitags bis 17 Uhr.


Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an bherrmann@dzingel-personaldienst.de