Kundenbetreuer (m/w/d) im Home Office

150 150 Ayten Özbek
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Für unseren Kunden, einen der weltgrößten Call Center Anbieter, suche ich ganz dringend Kundenbetreuer (m/w/d) für das Homeoffice.

Ihre Aufgaben:

  •  Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  •  Produktinformation
  •  Anwenderunterstützung
  •  technischer Support
  •  Reklamationsbearbeitung
  •  Händlerbetreuung
  •  Beschwerdemanagement
  •  Beantwortung v. Fragen zum Käuferschutz
  •  Dokumentation aller Kundenanfragen

Ihr Profil:

  •  Sie haben möglichst eine kfm. Ausbildung und/ oder Call Center Erfahrung
  •  Sie haben eine hohe Kunden- u. Serviceorientierung
  •  Sie sind kommunikationsstark
  •  Sie sind sicher und schnell im Umgang mit Internet u. E-mails
  •  Sie haben zumindest englische Grundkenntnisse
  •  Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
  •  Sie können sich sehr gut selbst organisieren und bringen die nötige Disziplin zum selbständigen Arbeiten mit

All’ das ist vorhanden ?

Dann sollten Sie über einen PC und einen Internetanschluss mit mindestens 6 Mbit verfügen und möglichst über einen Extra Raum verfügen (nicht zwingend).

Sie haben eine 40 St. Woche und arbeiten in vorgegebenen Zeiten – d.h. der Beginn sollte zwischen 8.00 + 9.30 Uhr sein, 4 Stunden und dann noch einmal zwischen 16.00 + 18.00 Uhr ebenfalls 4 Stunden.

Die Einarbeitung allerdings findet überwiegend beim Kunden vor Ort statt (zwingend) und sieht so aus:

1.    Woche – täglich in Krefeld

Ab der 2. Woche – Mo-Do Online Training von zuhause aus und Freitags in Krefeld beim Kunden

Ihr Wohnort sollte ca. 30 bis 40 km im Umkreis von Krefeld sein, damit sie notfalls auch mal beim Kunden vor Ort arbeiten können, wenn Ihr Anschluss aus irgendwelchen Gründen einmal nicht funktioniert.

Das Gehalt beträgt 1550 € zzgl 150 € Bonus und 20 € anteilige Stromkosten.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung !