Teammanager/ Coaches/ Supervisor

150 150 Ayten Özbek
  • Vollzeit
  • Düsseldorf
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Mit mehr als 30 Jahre Branchenexpertise gehört unser Kunde zu den weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teammanager / Coaches/ Supervisor.

Ihre Aufgaben:

  • Kontrolle der Leistungsergebnisse im Hinblick auf die vereinbarten Kernziele im Team
  • Kontrolle und Management von Abwesenheit und Fluktuation
  • Beteiligung an Rekrutierung und Einführungstrainings
  • Durchführung von Performance Reviews
  • Disziplinarische Führung der Mitarbeiter
  • Coaching, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter
  • Einleitung und kontinuierliche Überprüfung von Maßnahmen. die sich aus Mitarbeiterbefragungen ergeben
  • Förderung einer Arbeitsumgebung, die die Mitarbeiter zu Teamgeist, Engagement und Identifikation mit dem Kunden motiviert
  • Kontinuierliche Durchführung der Qualitätsstandards
  • Professionelle Schnittstelle zwischen dem Auftraggeber und dem Operations- Manager
  • Gewährleistung der Klientenzufriedenheitswerte

Ihr Profil:

  • kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Call-Center Erfahrung als Team Manager erforderlich
  • Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
  • überzeugende zwischenmenschliche Fähigkeit und hohe kommunikative Kompetenz
  • nachweisliche Führungskompetenz und die Fähigkeit zum Coaching
  • Organisationstalent, Fähigkeit Prioritäten zu setzen, Multi-Tasking-Fähigkeit, effektives Zeitmanagement sind selbstverständlich
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit

 




alternativ:

Bewerbung per E-Mail

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an
bherrmann@dzingel-personaldienst.de

Ganz wichtig: Senden Sie Ihre Unterlagen NICHT im ZIP-Format. Aufgrund der aktuellen Gefährdungen durch ZIP-Viren öffnen wir keine Mails mit ZIP-Anhang! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen nur im PDF- oder JPG-Format!

Bewerben per Webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Auf dem Postweg

Wenn Sie nicht die Möglichkeit der Online-Bewerbung nutzen möchten und auch nicht per E-Mail Unterlagen versenden wollen, dann können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg schicken. Die Anschrift lautet:

DZingel Personaldienst e.K.
Kronprinzenstr. 5-7
45128 Essen

Bei einer postalischen Bewerbung legen Sie bitte einen frankierten und an sich selbst adressierten DIN A4-Rückumschlag bei, wenn Sie Ihre Bewerbungsunterlagen zurückerhalten möchten. Die Verwendung von Bewerbungsmappen ist nicht nötig, es reicht, wenn Sie Ihre Unterlagen geheftet bei uns einreichen.

Wir prüfen jede Bewerbung sehr sorgfältig. Dennoch können wir aufgrund der Vielzahl der bei uns eingehenden Bewerbungen eine persönliche Absage nicht immer gewährleisten. Sollten Sie ausnahmsweise innerhalb von 20 Tagen von uns keine Rückmeldung erhalten, gehen Sie bitte davon aus, dass wir Ihre Bewerbung leider nicht weiter berücksichtigen konnten. Ihre Unterlagen werden von uns dann aus Datenschutzgründen vernichtet.

Wir bitten um Ihr Verständnis!

Sie erreichen Ihren Ansprechpartner unter 0201 74768 0 von montags bis donnerstags bis 18 Uhr, freitags bis 17 Uhr.


Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an bherrmann@dzingel-personaldienst.de

Bewerben per Webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook